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2024年7月24日，第二期内审员培训如期而至，也为合肥AG欧洲厅内审梯队建设迈出了第二步。第一期内容互动中，各学员提出了对内审培训的期待，表达了对体系管理理论、实操及未来发展的渴望。结合学员要求，在第二期课程中，培训师结合年中总结输出和企业现下环境，专案讲授了QC小组知识及落地实操案例讲解。

QC小组是一种较为先进和完善的改善管理模式和方法，是从事生产或工作岗位的各级员工围绕企业发展战略、方针、经营目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人员素质和经济效益为目的组织，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。培训过程中，讲师重点抓取了QC小组的定义、作用和各阶段步骤，通过理论+案例+工具的方式将QC小组的内涵展示出来。

QC小组关键步骤主要包括以下内容：

1、选择课题；2、现状调查；3、设定目标；4、原因分析；5、确定主要原因；6、制定对策；7、实施对策；8、效果检查；9、制定巩固措施；10、总结回顾及今后打算。

开展QC小组的关键是加强全体员工对质量管理有关知识的培训。本次培训围绕内部审核的基础知识、审核流程、审核技巧、审核报告编写等方面进行了系统的讲解。通过对优秀实际案例学习，使成员能够真正理解PDCA循环的内容和原理。

此次内审员第二期培训的成功举办，进一步提升了企业内部管理体系的有效性和规范性，为企业的持续发展起到不可忽视的作用。通过培训，成员的质量意识、问题意识、改进意识得到提高，为8月份开展QC小组工作打下了坚实的基础，相信在全体员工的共同努力下，合肥AG欧洲厅一定能够不断提升管理水平，实现卓越发展的目标。